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如何避免搬家搬出的糾紛?


“找搬家公司搬家,本該是件省心省力的事,可沒想到卻如此讓人鬧心。”近日,市民高女士向記者反映了自己在搬家時遇到的煩心事。

家具被碰壞 對方拒賠償

 前不久,高女士從建設路往位于新區的一個小區搬家,她通過貼在樓道里的小廣告聯系了一家費用較低的搬家公司。搬完家后,高女士發現梳妝臺上的鏡子壞了,向搬家公司索賠,搬家公司卻稱其搬家前鏡子就已經損壞。由于沒有簽訂合同,雙方就賠償問題爭執了半天也沒有結果,高女士只好自認倒霉。

 無獨有偶,喬遷新居的張先生從網上找到一家搬家公司,雙方說好要簽訂一個書面合同。可等到第二天上門服務時,對方卻稱忘了拿合同。看著人員和車輛都已來了,張先生無奈之下只好叫來親戚“押車”。搬完家后清理物品時,張先生卻發現家里的電熱水壺和臺燈不見了。他打電話給搬家公司,對方表示車上東西都卸完了。由于雙方沒有簽訂合同,張先生只好吃“啞巴虧”。

一、搬家公司問題不少

 采訪發現,搬家公司確實存在一些問題,讓人難以安心。

 一是隨意叫價。今日,記者以搬家為由,向幾個搬家公司預約搬家業務。根據記者提供的路線、樓層和物品等,搬家公司給出的價格不相同。最高要價和最低要價相差100多元。

 二是不簽合同。5家搬家公司中有3家稱不簽合同。當記者以擔心物品損壞、丟失為由,提出必須簽訂合同時,其中一家搬家公司的人員表示,有他們公司開具的收據就行。當問及賠償范圍時,對方卻表示要根據情況而定。

二、謹慎選擇 簽好合同

 東莞市消協有關負責人說,一些小的搬家公司為了招攬生意,在一些小區里貼上小廣告,也不與客戶簽協議,搬家過程中一旦出現問題,或者拒不承認,或者把責任推到工人身上,而消費者由于拿不出證據,最后也只能不了了之。

 東莞律師提醒市民,搬家時最好選擇證照齊全、信譽好的搬家公司,并簽訂注有搬家時間、地點、價格的合同,尤其對大件貴重物品簽約時要標明價格及質量詳實情況,整個搬家過程應全程監督。此外,還應向經營者索要收費單據,作為發生糾紛時投訴的證據。



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